近几年，我市围绕“放管服”改革要求和企业、群众的实际需求，大力推进“一门式、一网式”政务服务模式改革和镇、村基层公共服务平台建设，政务外网实现了市、县、镇全覆盖，逐步形成由网上办事大厅和部门信息系统共同支撑的“互联网+政务”服务体系，公安、交通、自然资源、社保、住房公积金等部门通过构建大数据驱动的政务新平台、新机制，逐步实现了由管理向服务、由单向被动向双向互动、由单一部门办理向多部门协同转变，有效提升了办事效率，取得了一定成效。但调研中我们也发现，在推进“互联网+政务”建设中还存在理念滞后、条块分割、效能不高、体制不顺等问题，特别是部门各自为政、重复建设、信息孤岛等问题尤为突出，亟需进行解决。

（中共潮州市委党校2019年度校级课题,课题组负责人：郑树旭，成员：冯健文、陈小文）